국내에 사용되는 택시호출 앱으로는 카카오택시, 티머니, 우티, 아이엠, 이렇게 4 회사의 택시앱이 있지만 카카오택시의 점유율이 무려 95%에 육박하고 있습니다. 2019년에는 92%였던 점유율이 2024년에 95%가 되었는데, 이 정도 점유율이라면 택시호출업계는 카카오택시가 독점하고 있다고 해도 과언이 아닌 것 같습니다.
그렇다면 카카오택시앱을 어떻게 사용해야 더 빨리, 더 편하게 택시를 잡을 수 있는지 또 어떤 다른 기능이 있는지 알아보도록 하겠습니다.
카카오택시앱 인기많은 이유
1. 높은 사용자 만족도
카카오 T 택시 호출 서비스의 만족률은 65%로, 다른 플랫폼들(53-59%) 보다 높게 나타났습니다. 이는 사용자들이 카카오 T의 서비스 품질에 더 만족하고 있음을 보여줍니다.
2. 효율적인 배차 시스템
사용자들은 카카오 T를 "배차가 잘 되는 택시"로 인식하고 있습니다. 특히 급할 때나 날씨가 좋지 않을 때 빠르게 택시를 잡을 수 있다는 점이 큰 장점으로 작용합니다.
3. 다양한 호출 옵션
카카오 T는 다양한 택시 호출 옵션을 제공하여 사용자의 선택폭을 넓혔습니다. 이는 사용자들이 상황에 맞는 서비스를 선택할 수 있게 해 줍니다.
4. 편리성 향상
택시 호출앱의 등장으로 인한 여러 편의성 증대 요인들이 카카오 T의 강점으로 작용했습니다. 원하는 위치로 택시 호출 가능 승차 거부 감소 목적지, 이동경로, 결제 수단 관련 불편 감소 택시 기사 정보 사전 확인 및 탑승 정보 공유 가능.
5. 대안 부족
많은 사용자들이 "다른 대안이 없어서" 카카오 T를 선택한다고 응답했습니다. 이는 카카오 T가 시장을 선점하고 있음을 보여줍니다.
6. 네트워크 효과
택시 기사들의 87.8%가 카카오 T를 통해 가장 많은 콜을 받고 있다고 응답했습니다. 이는 더 많은 택시 기사들이 카카오 T를 사용하게 만들고, 결과적으로 승객들에게도 더 나은 서비스를 제공하는 선순환을 만듭니다.
결론 카카오 T의 높은 사용자 수는 효율적인 서비스 제공, 다양한 옵션, 편리성 향상, 그리고 시장 선점 효과가 복합적으로 작용한 결과입니다. 그러나 이러한 독점적 구조에 대한 우려의 목소리도 있어, 향후 택시 앱 시장의 다양성 확보가 과제로 남아있습니다.
카카오 택시 앱 사용하는 방법
이제는 길에서 그냥 택시를 잡기가 어려운 시대가 되었죠, 번화가라면 그래도 빈차를 기다려 잡을 수 있지만 조금만 번화가를 벗어나도 버젓이 빈차로 가는 차를 안타까운 마음으로 바라만 봐야 하는데요, 이제부터 카카오택시앱을 사용해서 언제 어느 때라도 필요한 때 택시를 쉽게 잡을 수 있으면 좋겠습니다.
카카오 T 택시 사용 방법
1. 앱 설치 및 실행 스마트폰의 앱 스토어에서 "카카오 T" 앱을 다운로드합니다. 앱을 실행하고 로그인합니다.
2. 메인화면에서 택시그림인 "택시" 아이콘을 선택한 후 출발지와 목적지를 입력합니다. 원하는 택시 유형을 선택하고 (예: 일반, 블루, 벤티, 블랙), "호출하기" 버튼을 클릭합니다. 일반은 가장 저렴한 비용으로 부를 수 있는 택시이며 만일 택시 배차가 늦어지면 3,000원 추가요금을 지불하여 블루를 선택할 수 있습니다.
3. 호출하기 등록 후에는 배차된 택시번호와 예정 도착시간이 나오고 실시간으로 배정된 택시의 위치를 지도에서 확인할 수 있습니다. 그래서 비가 오는 날이나 추운 날에는 실내에서 대기하다가 택시가 가까이 오면 나가면 됩니다.
4. 탑승 및 결제 택시가 도착하면 탑승합니다. 목적지에 도착 후, 앱을 통해 자동으로 결제가 진행됩니다.
카카오 택시앱의 다른 사용방법
카카오택시앱의 메인 화면에서 볼 수 있듯이 카카오택시앱은 택시뿐 아니라 , 시외버스, 기차등을 선택한 후 택시호출할 때와 같이 출발지, 도착지를 입력하면 기차역 안내부터 전체 이동에 대한 최적의 경로까지 자동으로 추천받고 바로 이용할 수 있습니다.
기차역이나 노선별 정보를 몰라도 최종 목적지 입력만으로 최적의 기차 노선을 안내받아 예매하고 결제할 수 있으며 또 기차와 시외버스 간 환승 정보는 물론 기차 이용 전후의 출발지와 목적지 간 이동 수단까지 한 번에 제공받을 수 있어서 매우 편리하게 사용할 수 있습니다.
다양한 카카오 T 서비스
1. 이동 서비스
- 택시 호출: 블루, 벤티, 모범, 블랙 등 다양한 택시 유형 선택 가능
- 대리운전: 데이터 기반 효율적인 대리운전 서비스
- 바이크/킥보드: 일반 및 전기 자전거, 제휴 킥보드 서비스
- 펫 이동: 동물보호교육을 받은 메이트와 반려동물 이동 서비스
2. 차량 관련
- 서비스 주차: 주차장 검색 및 결제, 만차 예측 정보 제공
- 방문세차: 원하는 장소와 시간에 세차 서비스 방문정비: 현장 차량 정비 서비스
- 내차 팔기: 차량 시세 확인 및 판매 지원
3. 장거리 이동 서비스
- 시외버스/기차/항공권 예매
- 셔틀버스 대절 및 결제
- 해외 택시 호출(일본, 베트남)
4. 비즈니스 서비스
- 기업용 이동 서비스
- 통근 셔틀
- 퀵/배송 서비스
5. 결제 및 포인트
- 카카오 T 포인트 적립 및 사용
- 간편한 통합 결제 시스템 이처럼 카카오 T는 단순한 택시 호출 앱을 넘어 종합 이동 플랫폼으로 진화하고 있습니다.
또, 카카오택시앱에서는 휴대폰 인증, 운전면허 등의 서류 확인을 하여 운전자와 차량에 대한 검수를 확실하게 진행하며 승인 이후엔 교육까지 진행하여 안전에 대한 경각심을 상기시키도록 하고 있습니다.
그리고 탑승 중 긴급상황 발생 시 신고 버튼을 누르면 승객의 현 위치와 운전자, 차량번호, 카풀 이동 정보를 포함한 문자가 표시되는 것도 큰 장점이라고 할 수 있습니다.
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